Ciberseguridad
Protección contra brechas, phishing y ransomware antes de que lleguen a su equipo.
Explorar CiberseguridadSOPORTE DE TI REMOTO
Soporte de TI remoto para equipos en Dallas: una solución segura, no una visita presencial
La mayoría de los problemas de TI no requieren que alguien cruce la ciudad en auto. Un técnico en Dallas se conecta de forma segura al equipo afectado, resuelve el problema mientras usted observa y le explica lo sucedido en palabras sencillas.
- 20 años en el sector
- Soporte 24/7/365
- Equipo local en Dallas
- Un solo equipo responsable
El problema que eliminamos
Escrito para dueños, no para ingenieros
Cuando una computadora se congela o el correo deja de funcionar, la vieja rutina era esperar a que llegara un técnico. Mientras tanto, las facturas no salen, la recepción se disculpa con los clientes y el día entero de alguien queda atascado detrás de una sola pantalla dañada. Si su equipo se reparte entre la oficina, el hogar y la carretera, esperar una visita deja de tener sentido por completo.
La realidad es que la mayoría de los problemas cotidianos de TI se pueden resolver a través de una conexión segura, a menudo en una sola sesión. Usted llama, una persona real responde y un técnico se pone a trabajar mientras usted permanece en la línea. Usted es dueño de un negocio o gerente de oficina, no un departamento de TI, así que le explicamos lo que hacemos sin tecnicismos, tal como lo esperan clientes nuestros como Jennifer.
Cuéntenos qué le está afectando
Formulario corto, respuesta real. Un técnico de Dallas le dará seguimiento, no una fila de ventas.
Lo que obtiene
Los resultados primero: la tecnología es nuestro trabajo
Problemas resueltos mientras usted observa
Un técnico se conecta al equipo afectado y resuelve la mayoría de los problemas en una sola sesión, para que su equipo vuelva al trabajo sin esperar una visita.
Un equipo que trabaja desde cualquier lugar
El acceso remoto seguro y la configuración de VPN permiten que los empleados en casa, en la oficina o en la carretera lleguen a los mismos archivos y herramientas de forma segura.
Soluciones explicadas en palabras sencillas
Sabrá qué falló, qué hicimos y cómo evitarlo la próxima vez. Respuestas pacientes, sin tecnicismos y orientación honesta cuando el hardware necesita reemplazo.
Ayuda a toda hora
Nuestra línea de soporte la atiende una persona real 24/7/365, para que un problema a las 9 de la noche no espere hasta la mañana.
Lo que se incluye
Entregables concretos, sin letra pequeña
- Mesa de ayuda remota con un técnico real en Dallas en la línea, no una cola de tickets
- Sesiones de soporte por pantalla compartida donde puede ver la solución y hacer preguntas
- Monitoreo y mantenimiento remotos que detectan los problemas antes de que su equipo los note
- Acceso remoto seguro y configuración de VPN para empleados que trabajan desde casa o en la carretera
- Incorporación remota para nuevos empleados: cuentas, correo y configuración de dispositivos listos el primer día
- Instalaciones de software, actualizaciones y parches gestionados sin interrumpir su jornada laboral
- Escalamiento presencial de nuestro equipo local del corredor de North Central Expressway cuando el trabajo manual es realmente necesario
- Soporte 24/7/365 de un técnico real en Dallas
Pruebas, no promesas
De un cliente que ha estado donde usted está
“Very pleased with the service received from Technology Crossing IT Solutions. Robert was amazing, he was very patient, informative, and ensured I only purchased what I needed to fix my problem. I highly recommend using Technology Crossing IT Solutions for all your IT needs. You will not be disappointed. Thank you so much Robert for your help and patience.”
Jennifer HowardReseña de GooglePreguntas frecuentes
Soporte de TI remoto, en palabras sencillas
Funciona bien con
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Alojamiento, almacenamiento y Microsoft 365 administrados por nosotros, para que su equipo pueda trabajar desde cualquier lugar.
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