Question 1

¿Qué incluye realmente la gestión de TI de tarifa fija?

Accepted Answer

Una sola tarifa mensual fija cubre el cuidado diario de su tecnología: monitoreo, actualizaciones de seguridad, aplicación de parches, soporte de mesa de ayuda y un técnico cuando algo falla. No hay facturas sorpresa cuando nos llama, porque llamarnos ya está incluido. Usted obtiene un gasto de TI predecible y un equipo que tiene todas las razones para mantener sus sistemas en buen estado.

Question 2

¿Con qué rapidez responden cuando algo falla?

Accepted Answer

Cuando usted llama, le responde una persona real, no un menú telefónico, y nuestra línea está atendida 24/7/365. Tratamos cada incidencia con urgencia porque sabemos que una computadora fuera de servicio suele significar un negocio fuera de servicio. Si se comunica por correo electrónico, respondemos el mismo día hábil.

Question 3

¿Cambiar de proveedor de TI interrumpirá nuestro negocio?

Accepted Answer

No, y esa preocupación es precisamente en torno a la que se construye nuestra incorporación. Comenzamos documentando sus sistemas, cuentas y proveedores, y luego asumimos la gestión de forma discreta en segundo plano mientras su equipo sigue trabajando. La mayoría de los empleados solo nota el cambio cuando los problemas empiezan a resolverse más rápido.

Question 4

Vamos a mudar nuestro negocio a Dallas. ¿Pueden configurarnos desde cero?

Accepted Answer

Sí, ese es uno de nuestros proyectos favoritos. Planificamos su red, internet, teléfonos y estaciones de trabajo antes de que llegue el camión de mudanza, para que su equipo entre a una oficina que ya funciona. Como un equipo local en el corredor de North Central Expressway, conocemos la zona, los edificios y los proveedores.

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En el corredor de North Central Expressway, en el centro del Metroplex

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