Acerca de TCIS
Un equipo de TI en Dallas con el que sí puede hablar
Durante 20 años hemos hecho una sola cosa: mantener en marcha a las empresas de Dallas. No desde un centro de llamadas al otro lado del mundo, sino desde una oficina en el corredor de North Central Expressway, las 24 horas.
- 20 años en el sector
- Soporte 24/7/365
- Equipo local en Dallas
- Un solo equipo responsable
Nuestra historia
Habilidades de nivel empresarial, con la cercanía de un negocio de barrio
Technology Crossing IT Solution nació de una observación sencilla: las empresas de Dallas elegían entre dos malas opciones. Grandes proveedores nacionales con habilidades empresariales y cero responsabilidad personal, o el "técnico del barrio" que se preocupa pero no puede crecer.
Creamos la tercera opción. Un equipo local con 20 años de trabajo de nivel empresarial a sus espaldas (virtualización, migraciones, seguridad e infraestructura) que sigue contestando el teléfono con un nombre que usted reconoce. Los clientes no hablan de "su MSP". Hablan de Robert.
Y como Dallas hace negocios en dos idiomas, nosotros también: desde la mesa de ayuda hasta el técnico en su sala de servidores, su equipo recibe soporte en inglés o español.
En qué creemos
Calidad
Hacerlo bien la primera vez supera a hacerlo rápido y tener que repetirlo. Preferimos ser minuciosos antes que disculparnos.
Dedicación
Su interrupción a las 2 a. m. también es nuestra 2 a. m. Eso es lo que realmente significa una línea 24/7/365.
Innovación
Le ofrecemos las herramientas que valen la pena y descartamos lo llamativo que no aporta.
Transparencia
Explicaciones en lenguaje claro, recomendaciones honestas y facturas sin letra pequeña.
Trabajo en equipo
Su equipo se convierte en nuestro equipo. Ganamos cuando su empresa deja de preocuparse por la TI.
Por qué gana un MSP más pequeño
Nunca será nuestra cuenta más pequeña
Para un proveedor nacional, una empresa de 20 personas es un margen de error. Aquí, usted es un vecino, y eso cambia por completo la forma en que se atienden sus problemas.
Con un equipo local como el nuestro
- El técnico que configuró su red responde cuando algo falla
- Escalar significa caminar al siguiente escritorio, no abrir un ticket
- Conocemos su oficina, a su gente y su temporada alta
- Recomendaciones a la medida de su empresa, no de una cuota de ventas
Con un proveedor sin rostro
- Un desconocido distinto lee su expediente en cada llamada
- Las escalaciones desaparecen en una cola durante días
- Nadie ha visto nunca su oficina real
- Ventas adicionales cada trimestre sin importar lo que necesite
20
Años al servicio de empresas de Dallas
24/7
Soporte, todos los días del año
100%
Equipo local con base en Dallas
365
Días al año que puede contactarnos
A quién hemos atendido
20 años en distintos sectores de Dallas
- Contadores y CPAs
- Médicos y clínicas
- Desarrolladoras inmobiliarias
- Cooperativas de crédito
- Petróleo y gas
- Manufactura
- Seguros
- Organizaciones sin fines de lucro
Cuando usted quiera
Venga a conocer al equipo detrás del número de teléfono
Comience con una evaluación gratuita; en una sola conversación sabrá si somos el socio que le hacía falta.
Sin compromiso. Evaluación gratuita. Respondemos el mismo día hábil.